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| よくあるご質問と回答 |
通販店について ・直接お店に行きたい ・通販で注文した商品を秋葉原店で受け取りたい ・HPに載っていた商品なのに在庫がない ・注文したメールの返信はいつ来るの？ ・どんな物を買っても10000円以上になれば送料無料？ ・メール便って何？ ・クレジットカードは使えますか？ 秋葉原店について ・秋葉原店の行き方を教えて下さい。 ・駐車場はありますか? ・HP（通販本店）の商品が欲しい。 ・未状態表示品って何? ・定休日はいつですか? ・クレジットカードは使えますか？ ・レイアウトは予約が必要？ ・レイアウトはいつ作っているの？ ・レイアウトはどんな車輌でも走るの？ 通販店、秋葉原店共通 ・商品の補充はいつやっているの? ・通販店と秋葉原店ではどちらが早く商品が補充されるの? ・商品の予約は出来ますか？ ・返品は出来るの？ ・中古品しか置いてないの？ 大阪日本橋店について ・大阪日本橋店の行き方を教えて下さい。 ・駐車場はありますか? ・HP（通販本店）の商品が欲しい。 ・定休日はいつですか? ・クレジットカードは使えますか？ ・レイアウトは予約が必要？ オークションについて ・どうしてオークションをするの？ ・オークションの期間は？ ・秋葉原店頭でも入札できますか？ ・携帯電話から入札できるらしいんだけど・・・ ・オークションに出品できますか? 買い取りについて （基本的な内容についてはこちらをご参照下さい） ・どんなものを買い取ってくれるの？ ・買い取りはどこでやってもらえるの？ ・買い取りの際、必要なものは？ ・未成年でも買い取りはしてもらえるの？ ・買い取り額はどうやって決めるの？ その他 ・ポポンデッタ通信ってなんですか？ ・ポポンデッタってどういう意味ですか？ |
| 通販店について |
| Ｑ：直接お店に行きたい Ａ： 「ポポンデッタ通販本店」は、「ポポンデッタ秋葉原店」と同じ所在地になります。 Ｑ：通販で注文した商品を秋葉原店で受け取りたい Ａ： はい、お受け取りいただけます。その場合は、もちろん送料はかかりません。なお、秋葉原店での受け取りはご注文から２週間以内とさせていただきます。 Ｑ：HPに載っていた商品なのに在庫がない Ａ： 申し訳ありません。中古商品はすべて「一点もの」ですので、人気のある商品の場合、注文が殺到し、先着順ということになります。「１、２分の差で」という事もよくあります。同じ商品を秋葉原店頭にも出しておりますので、そちらですでに売れてしまった可能性もあります。HPリストの追加、削除は随時行っておりますが、至らない点はご了承ください。 Ｑ：注文したメールの返信はいつ来るの？ Ａ： 返信は当日中を心がけておりますが、日によって注文数に偏りがあるので、もう一日お時間を頂く場合がございます。3日たっても返信がない場合は、何らかのミスの可能性がありますので、お手数ですが、再度お問い合わせ下さい。 Ｑ：どんな物を買っても10000円以上になれば送料無料？ Ａ： はい。新品、書籍、オークション品、どれをご購入いただいても10000円以上お買い上げいただければ送料は無料です。新品と中古品を組み合わせて10000円を越える場合も同じです。まとめて買えば送料がお得です。 Ｑ：メール便って何？ Ａ： 大きさ、重さが一定以下であれば送料が200円均一のメール便サービスがご利用になれます。郵送物が「お客様のお住まいの郵便受けに入るサイズ」こと、商品代金が2000円未満であること、というのがご利用の条件になっています。ほかにも、通常便より到着が遅い、運送中の破損には保証が無い等の注意点がございます。 Ｑ：クレジットカードは使えますか？ Ａ： NICOS VISA MASTERが使えます。それ以外のクレジットカード、またはデビットカードでも、佐川急便のe-コレクトを指定していただければ、着払い時にカード決済することが可能です。 |
| 秋葉原店について |
| Ｑ：秋葉原店の行き方を教えて下さい。 Ａ： ＪＲでは秋葉原駅、東京メトロでは末広町駅が近いです。  Ｑ：駐車場はありますか? Ａ： 残念ながらございません。公共交通でのお越しをお勧めします。 Ｑ：HP（通販本店）の商品が欲しい。 Ａ：ご購入いただけますが、ご来店前に売り切れてしまう場合があります。狙った一点のみを買いにいらっしゃるという場合でしたら、一度メールで在庫を問い合わせていただいて、秋葉原店に取り置いておくという方法をお勧めします。 Ｑ：未状態表示品って何? Ａ：状態表示をせず、そのまま秋葉原店頭に出す商品です。手間を掛けない分、価格はお安くなっています。ただし、保証は無く、返品もお受けできませんので、店頭で充分チェックの上、ご購入下さい。 Ｑ：定休日はいつですか? Ａ：毎月第３水曜日です。 Ｑ：クレジットカードは使えますか？ Ａ： 各種クレジットカード（※）がご利用いただけます。また、デビットカードもご利用いただけます。 ※「ＪＣＢ」「ＶＩＳＡ」「Ｍａｓｔｅｒ」「ＡＭＥＸ」「Ｎｉｃｏｓ」「DC」「ＵＣ」「ＵＦＪ」「ＵＦＪＣａｒｄ」「Ｌｉｆｅ」「Ｄｉｎｅｒｓ」。 Ｑ：レイアウトは予約が必要？ Ａ：空いている番線があれば、予約は必要ありません。しかし、週末になると全番線埋まっている時間帯もありますので、予約をしていただければ確実かと思います。予約は走行直前まで電話、店頭で受け付けております。また、2005年2月より平日半額割引を実施しています。 Ｑ：レイアウトはいつ作っているの？ Ａ：ほぼ2週間に一度、週末の夜にメンテナンス＆作成を行っています。 Ｑ：レイアウトはどんな車輌でも走るの？ Ａ：近年はカプラー、車体長など、鉄道模型も多様化が進み、番線によっては密連形のカプラー等に対応できない番線が出てきています。申し出てくだされば、番線の移動で対応させていただきます。 |
| 通販店、秋葉原店共通 |
| Ｑ：商品の補充はいつやっているの? Ａ：特に決まっていませんが、営業時間の内外問わず、ほぼ毎日行っています。 Ｑ：通販店と秋葉原店ではどちらが早く商品が補充されるの? Ａ：特に決まっていません。通販店でリストアップされたころには既に秋葉原店で売れてしまっている商品があったり、秋葉原店頭に出ることなく通販店で売れてしまう商品もあります。出来るだけ公平な品出しを心掛けておりますので、ご理解下さい。 Ｑ：商品の予約は出来ますか？ Ａ：ご予約は新品に限らせていただいています。中古品は1品1品状態も価格も異なりますので、商品が出てからご購入を決断していただくことにしています。 Ｑ：返品は出来るの？ Ａ：当店が提示した状態表示で記載されていた内容と、実際の商品の状態が明らかに異なる場合は、交換、返品、返金等で対応させていただきます。ただし、お客様の都合による場合と未状態表示品に関しては返品致しかねます。 Ｑ：中古品しか置いてないの？ Ａ：新品の取り扱いを始めました。これからもどんどん品揃えを充実させていく予定です。 |
| 大阪日本橋店について |
| Ｑ：大阪日本橋店の行き方を教えて下さい。 Ａ： 地下鉄堺筋線恵美須町駅が最寄り駅になります。  Ｑ：駐車場はありますか? Ａ： 残念ながらございません。公共交通でのお越しをお勧めします。 Ｑ：HP（通販本店）の商品が欲しい。 Ａ：通販店にメール（tu-han@popondetta.com）でご注文下さい。その際「大阪店での受け取り希望」とお申し出下されば、通販店からの回送が可能です。回送にあたって送料は発生しません。ただし、秋葉原→大阪の定期は週一回に設定していますので、最長で1週間回送にお時間をいただくことがあります。 Ｑ：定休日はいつですか? Ａ：毎週水曜日です。 Ｑ：クレジットカードは使えますか？ Ａ：VISA MASTER JCB AMERICANEXPRESS DCとデビットカードがご利用いただけます。 Ｑ：レイアウトは予約が必要？ Ａ：空いている番線があれば、予約は必要ありません。しかし、週末になると全番線埋まっている時間帯もありますので、予約をしていただければ確実かと思います。予約は走行直前まで電話、店頭で受け付けております。ただいま平日半額割引を実施しています。 |
| オークションについて |
| Ｑ：どうしてオークションをするの？ Ａ：ポポンデッタは店頭での鉄道模型のプレミア価格販売を行っていません。上限で定価販売です。しかし、絶版品等、市場価格が明らかに定価以上に付けられているものが中にはあります。そういった商品に関しては「お客様にお値段を付けていただこう」との趣旨でオークションを開催してます。 Ｑ：オークションの期間は？ Ａ：毎月１日〜15日と16日〜月末の二回、開催しています。締め切り時間は締め切り日の24時、つまり16日になる瞬間と月が変わる瞬間です。 Ｑ：秋葉原店頭でも入札できますか？ Ａ：できます。店頭で所定の用紙にご記入いただいて、それに沿って店員が入札します。しかし、締め切り時間は24時ですが、店舗では営業時間内の入札となりますので、ご了承下さい。 Ｑ：携帯電話から入札できるらしいんだけど・・・ Ａ：携帯電話会社、機種によって、できる方とできない方がいるようです。アドレスは以下の二つのURLを交互に使用しています。片方が開催中のとき、もう片方は前回のオークション結果が表示されています。 ・毎月上旬のオークション：http://www.popondetta.com/popoauction/auction.cgi ・毎月下旬のオークション：http://www.popondetta.com/popoauction2/auction.cgi Ｑ：オークションに出品できますか? Ａ：当店買い取りの商品に限らせていただいており、お客様からの出品は実施しておりません。 |
| 買い取りについて |
| Ｑ：どんなものを買い取ってくれるの？ Ａ：鉄道に関するものならどんなものでも買取ります。 Ｑ：買い取りはどこでやってもらえるの？ Ａ：各店店頭、または宅配便で承っております。 宅配便での買取りをご希望の方は佐川急便の着払い指定で 東日本にお住まいのお客様は ポポンデッタ川口店 〒333-0834 埼玉県川口市安行領根岸3180 川口グリーンシティ別棟１階 西日本にお住まいのお客様は ポポンデッタ大阪日本橋店 〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4丁目10-3 雅光産ビル3F までお送り下さい。 送料は買取り査定額が模型の場合10000円、書籍の場合は3000円を超えますと1箱無料になります。 Ｑ：買い取りの際、必要なものは？ Ａ：身分証明書（免許証、パスポートなど）が必要です。お送りいただく場合は、そのコピーを荷物に同封していただくと、スムーズにお取引が進みます。 Ｑ：未成年でも買い取りはしてもらえるの？ Ａ：買い取りします。ただし、身分証明書のほかに保護者の同意書が必要です。 Ｑ：買い取り額はどうやって決めるの？ Ａ：当店での販売価格、売れ行きによって決めています。状態は「どれだけ新品の状態に近いか」を基準にしています。ケース等を入れ替えるよりも、購入時の状態に戻していただいたほうが査定額は上がります。 |
| その他 |
| Ｑ：ポポンデッタ通信ってなんですか？ Ａ：通販店をご利用いただいた方に送らせていただいているダイレクトメールです。ポポンデッタのあらゆる情報を配信中です。以前開催したセールの際は、読者に３日間先行でセール価格販売をさせていただきました。配信希望の方は通販本店までメールでお知らせください。 Ｑ：ポポンデッタってどういう意味ですか？ Ａ：Ａ： 店主が趣味で飼っている熱帯魚の名前です。 正しくは「ポポンデッタ・フルカタ」と言います。 ３０ｃｍ水槽２本、６０ｃｍ水槽３本でいろんな熱帯魚や水草を飼育しています。 他には有名な「ネオンテトラ」や「グッピー」他、小型魚を中心にいっぱいいます。 疲れきったときに、ぼーっと見ています。 |
| 中古Ｎゲージショップ ポポンデッタ 東京都公安委員会 第３０３３１０３０７２２７−００２号 |
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